Вопросы и ответы клиентам в Красноперекопске

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах или со склада.

Товары интернет-магазина "Планета комфорта" доставляются по республике Крым с помощью транспортных компаний (КИТ, Delivery, ПЭК и др.), а так же в близлежащие районы к городам Севастополь, Симферополь при помощи грузонаемного транспорта. Подробнее о тарифах читайте в разделе "Условия доставки"

Как рассчитать стоимость доставки в Керчь?

Подробную информацию о просчете доставки в город Керчь можно узнать у наших операторов. Все зависит от объема и веса купленного товара.

Как и когда оплачивается остаток за товар и услуги?

Остаток за товар или услуги Вы можете оплатить в розничном магазине или наличными нашему сотруднику при подписании "Акта приема-передачи".

Какие условия оплаты в розничном магазине?

В розничном магазине Вы можете внести полностью сумму за товар наличными или аванс не менее 70 % от суммы в договоре.

Каким образом я могу оплатить выбранный мной товар ?

Подробнее об условия оплаты, вы можете ознакомится здесь

Можно ли оплатить товар по карте ( есть ли в магазине терминал) ?

У каждого клиента нашего магазина есть возможность оплатить покупку картой в розничных магазинах Севастополя и Симферополя.

Подскажите, какие условия оплаты в интернет-магазине?

В интернет-магазине на данный момент оплата производится по безналичному расчету в размере 100% или наличными в ближайшем представительстве нашей компании.

Работаете ли вы с НДС?

Компания «Планета Комфорта» работает без НДС

Вся ли мебель представленная на сайте есть в наличии?

По наличию товарных позиций необходимо уточнять у менеджеров по телефону или любым другим способом связи.

Если нарушены сроки поставки, какая компенсация предусмотрена?

Подробнее об этом Вы можете прочесть в нашем договоре, перед его подписанием.

Если товар под заказ - какие сроки исполнения договора?

Сроки от 5 до 28 рабочих дней, в зависимости от выбранной номенклатуры.

Как оформить покупку товара?

Ответ на этот вопрос Вы можете получить в разделе сайта "Как купить?" или "Помощь"

Какие дополнительные услуги Вы оказываете?

Наши основные услуги: доставка, подъем и сборка.
Дополнительные услуги необходимо согласовывать с оператором по телефону или персональным менеджером.

Каким образом я могу оплатить выбранный мной товар ?

Подробнее об условия оплаты, вы можете ознакомится здесь.

Какова стоимость услуг?

Подробное описание и стоимость услуг Вы можете найти в разделе сайта "Услуги".

Какой гарантийный срок обслуживания мебели?

От компании "Планета Комфорта" гарантийный срок на весь ассортимент товара составляет 12 месяцев.

Могу ли я самостоятельно собрать купленную мебель?

Да, конечно.

Все изделия приходят в пачках , с пакетом — фурнитуры и схемой сборки. Предварительно изделия просверливаются на фабрике производителя.

Можно ли купить товар без услуг?

Да. В таком случае Вы забираете свой товар с нашего склада или магазина.

Можно ли оформить товар в рассрочку?

Товар можно оформить в рассрочку, без отгрузки покупателю. То есть, товар хранится на складе или в магазине тот период времени, пока не будет внесена последняя сумма. Максимально дозволенный срок рассрочки 3 месяца.

С какими производителями мы работаем?

На данный момент компания "Планета Комфорта" работает с ведущими производителями мебели России. Ознакомиться с ними Вы можете в разделе сайта "Производители"

Сертифицирована ли ваша мебель?

Существуют ли у Вас скидки постоянным покупателям?

Да, для постоянных покупателей у нас действует система скидок по индивидуальному усмотрению. Скидки не распространяются на акционный товар.