Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах или со склада.
Вопросы и ответы клиентам в Красноперекопске
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Как осуществляется доставка по региону?
Товары интернет-магазина "Планета комфорта" доставляются по республике Крым с помощью транспортных компаний (КИТ, Delivery, ПЭК и др.), а так же в близлежащие районы к городам Севастополь, Симферополь при помощи грузонаемного транспорта. Подробнее о тарифах читайте в разделе "Условия доставки"
Как рассчитать стоимость доставки в Керчь?
Подробную информацию о просчете доставки в город Керчь можно узнать у наших операторов. Все зависит от объема и веса купленного товара.
Как и когда оплачивается остаток за товар и услуги?
Остаток за товар или услуги Вы можете оплатить в розничном магазине или наличными нашему сотруднику при подписании "Акта приема-передачи".
Какие условия оплаты в розничном магазине?
В розничном магазине Вы можете внести полностью сумму за товар наличными или аванс не менее 70 % от суммы в договоре.
Каким образом я могу оплатить выбранный мной товар ?
Подробнее об условия оплаты, вы можете ознакомится здесь
Можно ли оплатить товар по карте ( есть ли в магазине терминал) ?
У каждого клиента нашего магазина есть возможность оплатить покупку картой в розничных магазинах Севастополя и Симферополя.
Подскажите, какие условия оплаты в интернет-магазине?
В интернет-магазине на данный момент оплата производится по безналичному расчету в размере 100% или наличными в ближайшем представительстве нашей компании.
Работаете ли вы с НДС?
Компания «Планета Комфорта» работает без НДС
Какие дополнительные услуги Вы оказываете?
Наши основные услуги: доставка, подъем и сборка.
Все услуги тарифицируются отдельно от товарной части.
Дополнительные услуги и их стоимость необходимо согласовывать с оператором по телефону или персональным менеджером.
Какова стоимость услуг?
Подробное описание и стоимость услуг уточняйте у операторов на день оформления заказа.
Могу ли я самостоятельно собрать купленную мебель?
Да, конечно.
Все изделия приходят в пачках , с пакетом — фурнитуры и схемой сборки.
Самостоятельная сборка позволит Вам существенно сэкономить на этой услуге.
Услуга сборки составляет 10% от стоимости изделия.
Все изделия приходят в пачках , с пакетом — фурнитуры и схемой сборки.
Самостоятельная сборка позволит Вам существенно сэкономить на этой услуге.
Услуга сборки составляет 10% от стоимости изделия.
Можно ли купить товар без услуг?
Да. В таком случае Вы забираете свой товар с нашего склада, пункта выдачи или розничного магазина.
Вся ли мебель представленная на сайте есть в наличии?
По наличию товарных позиций необходимо уточнять у менеджеров по телефону или любым другим способом связи.
Если нарушены сроки поставки, какая компенсация предусмотрена?
Подробнее об этом Вы можете прочесть в нашем договоре, перед его подписанием.
Если товар под заказ - какие сроки исполнения договора?
Сроки от 5 до 28 рабочих дней, в зависимости от выбранной номенклатуры.
Как оформить покупку товара?
Ответ на этот вопрос Вы можете получить в разделе сайта "Как купить?" или "Помощь"
Каким образом я могу оплатить выбранный мной товар ?
Подробнее об условия оплаты, вы можете ознакомится здесь.
Какой гарантийный срок обслуживания мебели?
От компании "Планета Комфорта" гарантийный срок на весь ассортимент товара составляет 12 месяцев.
Можно ли оформить товар в рассрочку?
Товар можно оформить в рассрочку, без отгрузки покупателю. То есть, товар хранится на складе или в магазине тот период времени, пока не будет внесена последняя сумма. Максимально дозволенный срок рассрочки 3 месяца.
С какими производителями мы работаем?
На данный момент компания "Планета Комфорта" работает с ведущими производителями мебели России. Ознакомиться с ними Вы можете в разделе сайта "Производители"
Сертифицирована ли ваша мебель?
На данный момент компания "Планета Комфорта" работает с ведущими производителями мебели России. Ознакомиться с ними Вы можете в разделе сайта "Производители"
Существуют ли у Вас скидки постоянным покупателям?
Да, для постоянных покупателей у нас действует система скидок по индивидуальному усмотрению. Скидки не распространяются на акционный товар.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
